1
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Заказы принимаются круглосуточно
Обработка и подтверждение заказов происходит Пн. – Пт. с 8:30 до 17:00 (время московское)

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

Выберите товары

Вы можете сразу же выбрать карточку нужного вам Товара, добавить его в корзину. В открывающей форме выберите нужное количество единиц товара, заполните поля с вашими данными, выберите способ доставки и способ оплаты нажмите на кнопку Оформить заказ.

Если хотите выбрать несколько товаров, то кликайте по картинке. В открывающемся окне вы увидите добавленный товар и его количество, нажмите на крестик в правом верхнем углу, чтобы продолжить выбор товаров.

Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина» просто кликнув по иконке Корзина справа. Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

Оформляем заказ

Заказы принимаются круглосуточно

Обработка и подтверждение заказов происходит Пн. – Пт. с 8:30 до 17:00 (время московское)

Заполните все поля в и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Оплата заказа.

После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы переходите в окно для оплаты платежной системы РОБОКАССА. На данный момент подключены способы оплаты только банковской картой МИР, VIZA, MASTERCARD. Заполните данные карты. Нажмите Оплатить.

Уточняем детали

При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефону:

Для физических и юридических лиц: +7 (923) 122-55-55

Приятных Вам покупок!


2
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата наличными курьеру или оператору пункта выдачи

При оплате наличными курьеру клиент получает кассовый чек в момент оплаты.

Оплата банковской картой курьеру

При оплате банковской картой курьеру клиент получает кассовый чек на электронную почту или в момент оплаты.

Оплата банковской картой на сайте

Приём платежей на сайте обеспечивает процессинговый центр Paykeeper — официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard. С помощью Paykeeper более пяти миллионов владельцев банковских карт безопасно и удобно совершают платежи в Интернете.

Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты МИР, Visa, MasterCard. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.

Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне банка, обслуживающего эквайринговый счет. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.

После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.

Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:

выбрать тип платёжной системы (МИР, Visa, MasterCard);
указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);
имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты) и другие необходимые персональные данные;
срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки РОБОКАССА по телефону 8 (495) 98-48-751 или написав письмо на support@robokassa.ru.


3
ДОСТАВКА

Логистическими компаниями.
На данный момент мы предлагаем самые проверенные и популярные способы доставки: ПОЧТА РОССИИ, СДЭК, BOXBERRY. Отправка осуществляется из Москвы и Новосибирска, выбирая оптимальное направление. Мы выбираем самый выгодны тариф по соотношению время/цена. Если для вас важна срочность, то укажите в Форме заказа об этом. Мы созвонимся с вами и предложим вариант. Средняя стоимость доставки наших посылок составляет 230- 400 рублей. Чем дальше регион, тем стоимость будет выше. Например, на Камчатку из Новосибирска посылка весом 260г стоит 408 руб. Оплата производится отдельно по указанным реквизитам.
В дальнейшем к интернет-магазину будут подключены сервисы расчета доставки и оплатить можно будет на сайте.

Самовывоз.
Самостоятельно свой заказ можно забрать в Новосибирске по адресу Восход 5 (3 минуты от остановки ГПНТБ или Аллея б)локадников, 7 мин. от метро Октябрьская или Речной вокзал). При выборе этого способа позвоните нам или наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать время получения заказа. Телефон/телеграм +7 923 122 55 55

Мы очень стараемся настроить наш магазин для вашего удобства, чтобы вы могли получать не только качественные продукты напрямую от производителей, но и в комфортных условиях.

4
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Мы уверены в качестве своего товара и гарантируем, что товар соответствует заявленным составу, свойствам и срокам годности, а также надежно упакован и бережно хранится в надлежащих условиях.

В тоже время хотим обезопасить себя от мошеннических действий недобросовестных покупателей. В связи с этим уточняем, что:

  • Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
  • Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты.
  • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.
  • Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату
  • В этом случае Вам необходимо на адрес ylsglbal8@gmail.com направить претензию, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. Обязательно укажите в теме письма «Претензия» и приложите подтверждающие фотографии.
  • При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу.
    Подробнее о возврате товара см. Договор Оферты п. 7. Возврат товара и денежных средств.